"金山旅游"进出租车|吕巷镇培训"蟠桃节"接待服务人员

2008年7月21日



  "金山旅游"进出租车

  为了服务奥运、迎接世博,让区内的大众出租车驾驶员了解金山、宣传金山,方便游客来金旅游,7月16日、17日,区旅游局、旅游协会为金山大众出租汽车公司的近600名驾驶员开展金山旅游宣讲。

  金山旅游宣讲主要结合金山的历史、人文、地理等,对金山的主要旅游景点基本情况进行了介绍。宣讲期间还播放了绿色金山游、金山旅游文明公益广告宣传片,发放了金山旅游折页、农民画导览图、文明旅游折扇及便民手册各600份。(区旅游局)

  “2008上海吕巷蟠桃节”开幕在即,吕巷镇开展“接待礼仪与服务规范”培训

  为了提高“2008上海吕巷蟠桃节”的服务水平,7月18日下午,区旅游局协助吕巷镇政府对镇内多家餐饮单位的服务人员和本次蟠桃节的志愿者共计80余人进行了主题为“接待礼仪与服务规范”的培训活动。

  本次培训特别邀请了锦江国际管理有限公司教育培训中心的专业老师主讲,主要针对即将开幕的“2008上海吕巷蟠桃节”如何做好接待与服务工作,从服务员的仪容仪表、行为规范到对来宾的接待等展开了形象生动的讲解,还特别针对平时服务中容易忽视的细节如为宾客带路、就座、结账时的语言及动作进行了现场演示。(区旅游局)



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