序号

投诉内容

投诉部门

投诉电话

一、

交通运输噪声污染

1、

机动车辆不按规定使用声响装置

公安部门

110   67240800-65261  或各镇派出所

2、

机动船舶不按规定使用声响装置

港务监督部门

57320341

二、

社会噪声污染

1、

噪声敏感建筑物集中区域，使用高音喇叭

公安部门

110   67240800-65261  或各镇派出所

2、

市区街道、广场、公园等公共场所娱乐集会使用音响器材

公安部门

110   67240800-65261  或各镇派出所

3、

经营中的文化娱乐场所造成环境污染

环保局

12369   57931313（24小时）

4、

家庭室内使用乐器、电器

公安部门

110   67240800-65261  或各镇派出所

5、

住宅楼竣工交付使用后进行内装修

公安部门

110   67240800-65261  或各镇派出所

6、

商业经营活动使用高音喇叭或其他高噪声方法招揽顾客

公安部门

110   67240800-65261  或各镇派出所

7、

商业经营活动使用空调器、冷却塔等设备、设施的噪声污染

环保部门

12369   57931313（24小时）

8、

生产活动确需排放偶发性强烈噪声污染

公安部门

110   67240800-65261  或各镇派出所

三、

工业固定源、建筑施工噪声污染

环保部门

12369   57931313（24小时）

四、

生产销售、进口或者使用淘汰的设备、采用淘汰的生产工艺

县级以上人民政府的经济综合主管部门。

57921161

五、

贮存、运输、处置城市生活垃圾违反固废法

环卫部门或环保部门

57933176

六、

一次性塑料饭盒管理

市建委负责综合协调、市容环卫局负责生产、销售、使用和回收利用的监督管理。

57933176

七、

非法入境固废

省级以上环保部门提出处理意见，海关处罚

12369 57931313（24小时）

八、

空调器安装使用管理

对于民事纠纷：物业管理单位、街道、派出所、房地资源局、建筑业管理办公室和环保局可以根据当事人请求予以调解；或者向法院提起诉讼。对厂群矛盾：可由环保局依法处理，也可由当事人提起诉讼

环保部门  12369   57931313（24小时）

九、

野生动物保护（包括野生蛇、鸟、蛙等）

农林局、市野生动物保护站。

57320745

十、

焚烧生活垃圾

市容环卫局

57933176

十一

焚烧工业垃圾（包括生活垃圾中危险废物）

环保局

12369 57931313（24小时）

十二

船舶水面偷排泥浆

港监处罚

57320341

十三

其他

1、

因规划等原因产生的矛盾由规划行政厅进行调解，也可通过司法程序解决。

2、

设摊、集贸市场等引发的污染，由所在街道、当地政府及有关部门出面调解，或由当事人提起诉讼，经法院调解或仲裁。