每年的3月15日是“国际消费者权益日”(International Day for Protecting Consumers'
Rights)
。这一国际日是由国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)1983年确定,目的是扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和各地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益......>>
2008年消费维权年主题“消费与责任”,其涵义是:保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。>>
金山区消费者权益保护委员会相关资料
·区消保委机构职能 ·消费者投诉须知 ·12315在线投诉
·区消费者权益保护联络点 ·消费者协会会徽 ·315之歌
解决权益争议的途径
消费者和经营者发生消费者权益争议的,在与经营者协商和解无果后,可以通过下列途径解决:
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请求消保委调解 |
向有关行政部门申诉 |
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 |
若以上途径不能解决争议的,可向人民法院提起诉讼。
金山区消保委消费提醒
提醒一:维修记录维护您的合法权益;提醒二:快递接收请注意明确约定;提醒三:农资消费者提高维权意识...... <详细>
维权:三方共承担
经营者:当好消费维权的第一责任人,职能部门:全力保护消费者权益,消费者:责任共承担,消费迎春天...... <详细>
市工商局、市消保委公布侵害消费者权益典型案例
过去一年间,谁侵害了消费者的合法权益?“3.15”来临之际,市工商局、市消费者权益保护委员会3月13日上午联手公布典型案例,向无视消费者权益的经营者敲响了警钟......
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中消协13日公布2007年消费维权十大难点评议结果
中国消费者协会13日公布了2007年消费维权十大难点评议结果。评议活动是中消协联合北京、天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、山东、湖北、甘肃等十省市消协共同开展的。评议的重点是:消费者受损害严重、有理难维权的问题;经营者不负责任、推诿拖延的问题;消协处理难度大、解决率低的问题......
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