道路交通、园林绿地、环境卫生……每天，周建彪都要在自己的“地盘”内兜上两圈巡查相关情况。作为第一批城市网格化管理的监督员之一，每次他反映的问题被解决，成就感便会油然而生。就在前段时间的一次巡查中，老周发现在石化城区山鑫阳光城2号门附近的一条道路上市政公共设施损害十分严重，有7个进水口被来往的车辆压坏，一到雨天，路面就积满了水，行人十分不便。于是，他用手机将这一幕拍下来传送到城市网格化管理信息平台。没过多久，相关部门就派人来将进水口修整好了。

　　网格监督员分布在城市的各个角落，一旦发现问题，立即通过手机以图片的形式上报到城市网格化管理信息平台，而区级平台经过审核立案后将处置指令派遣至相关处置单位。“城市网格化管理信息平台更像是一个信息中转站、集散地和指挥调度中心，相关职能部门对问题进行处理后，还要经过网格监督员的现场核查才算正式结案。”城市网格化管理受理中心和指挥中心有关人员介绍道。

　　为让城市管理变得更加便捷、有效，数字化管理模式不再是以往文字、图片的单调呈现，而变得更加直观与立体。作为2007年区政府的一项重大项目，城市网格化管理开展半年来成效初显。截至目前为止，区级平台已接到上报案件1879起，有效处理数达到1379起。

　　据介绍，城市网格化管理信息平台最大的好处就是进行资源的整合，解决了因信息不畅造成的管理被动，因部门职能交叉分割而造成的管理缺位等问题，形成市民与政府的良性互动。的确，协调、合作，成了平台成功运行的重要因素，平台与各职能部门间的磨合也变得愈来愈紧密。

　　除了通过网格监督员监察，市民可以通过12319城管服务热线、市民举报等渠道，采集、反馈城市管理中出现的各种问题。据悉，目前，城市网格化管理主要针对与居民日常生活息息相关的84类部件、34类事件进行数字化管理。（金山报记者 周香梅）