日前，上海市、区、县法律援助中心就解决群众“打官司难”的问题，纷纷推出了各项便民措施。
　　具体内容有，“12348”专线电话对一时难以解答的问题，实行电话预约接答，或另行安排律师咨询接待；在街镇（社区）“司法信访综合服务窗口”设立法律援助工作站；推行律师事务所律师代理申请法律援助制度；对年满80岁以上老年人、肢体残缺行动不便或身患重病卧床不起的申请人提供上门服务；对批准给予法律援助的事项，应在3个工作日内指派，一周内检查并将检查情况记录备案等共11项具体措施。