一､信訪人對下列組織､人員的職務行為反映情況﹐提出建議､意見﹐或者不服下列組織､人員的職務行為﹐可以向行政機關提出信訪事項﹕
　　1､行政機關及其工作人員﹔
　　2､法律､法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員﹔
　　3､提供公共服務的企業､事業單位及其工作人員﹔
　　4､社會團體或者其他企業､事業單位中由國家行政機關任命､派出的人員﹔
　　5､村民委員會､居民委員會及其成員。
　　二､對依法應當通過訴訟､仲裁､行政復議等法定途徑解決的投訴請求﹐信訪人應當依法向司法機關､仲裁機關或者行政復議機關提出。三､信訪人採用走訪形式提出信訪事項的﹐應當在公布的接待時間內到行政機關設立或者指定的接待場所走訪。多人走訪的﹐應推選代表﹐代表人數不得超過5人。
　　四､走訪人應認真填寫《走訪接待處理單》﹐聽從工作人員安排﹐按指定的接待室依次等侯接待。
　　五､走訪人應當如實反映情況和問題。
　　六､走訪人應自覺遵守《信訪條例》和法律､法規的有關規定﹐自覺維護走訪接待的正常工作秩序。
　　七､走訪人應注意愛護公共財物﹐禁止在接待場所吸煙､喧嘩､隨地吐痰､亂扔雜物﹐保持接待室的安靜和整潔。
　　八､走訪接待完畢後﹐走訪人應及時離開接待室。